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旅游管理专业就业解读

这几年国内的旅游业越来越火,一到节假日旅游景区就游客爆满。旅游带动了很多附属产业,可以说,只要和旅游相关,前景都会很好。旅游管理专业小伙伴们的就业方向正是旅游领域,但不同于导游,咱们可选择的工作类型和单位遍布旅游业的方方面面。


咱们旅游管理专业的就业方向主要有旅游企业管理、旅游规划策划、旅游顾?#39318;?#35810;、导游、销售和旅游行政管理等。可选择的就业单位有旅游行政管理部门、旅行社、旅游景区、旅游咨询公司、旅游电子商务企业、旅游规划策划机构、主题公园的旅游经济管理和企业管理部门等。


方向一:旅游管理


旅游相关的管理工作和咱们专业最对口,咱们可以在从事旅游业的单位从事经营和管理工作。


旅游景区已经成为咱们国家旅游业的半壁江山,全国大大小小的景区就可以为咱们提供许多条出路。旅游景区的管理工作要注意处理好景区和旅行社的关系,每年对于景区所管辖区域的签约旅行社都要至少登门拜访三次,做好沟通交流,才能保证景区的稳定客源。


咱们还可以选择旅游度假村或主题公园,如迪斯尼乐园;旅游、休闲俱乐部如高尔夫俱乐部、健身俱乐部、攀岩俱乐部、沙滩浴场等场所从事管理经营工作。


需要注意的是,旅游管理工作虽然和咱们的专业最对口,但一般单位不会让刚毕业的我们直接接触管理方面的业务,因为咱们还没有工作经验,不了解公司具体业务和流程,对行业的实际发展状况并不熟悉。建议有意向于旅游管理的小伙伴们不要急于求成,先静下心来做好公?#26223;才?#30340;基础性工作,了解公司大致状况和业务流程。只有你的实际工作能力真正提升了,才会得到领导的认可,领导才能放心将管理工作逐步交给你。


方向二:旅游规划策划


小伙伴们还可以在旅游规划策划机构或者旅游营销策划企业从事规划策划方面的工作。这两类单位的业务不同,具体的工作也不相同。


旅游规划策划机构的业务偏向于规划,主要包括旅游业发展规划、旅游景区规划、旅游策划等业务。旅游营销策划企业的业务则更加细碎繁多,偏于营销宣传方面,主要负责旅游景区、大型旅游演出、大型旅游活动、旅游线路以及旅游目的地市场营销策划,也包括会展的组织营销业务。


旅游营销策划企业介于旅游需求市场与供给市场之间,通过相应的营销策划宣传景区,吸引游客。一些旅游大型产品在市场中非常火爆,这与旅游营销策划企业的操作不无关系。


旅游营销策划企业的业务量巨大而企业人员精干,一般要求员工有工作经验,了解旅游企业发展现状和旅游消费趋向,有较高的交际与即时应对市场变化的能力,有良好的团队精神与诚信品格。现在旅游营销策划企业大都设有电子商务业务,线上线下同时发展,因此不但要求文案策划能力,还需要小伙伴们具有网络营销的经验。


旅游营销大多要求一年到三年的营销经验,建议小伙伴们从门槛低一点的销售或者文案策划做起,在工作中收集旅游市场信息,了解公司业务,同时补充学习营销知识,三、四年后再转向旅游营销岗位。


方向三:旅游顾?#39318;?#35810;


旅游顾?#39318;?#35810;的工作主要是在旅游咨询公司,公司业务主要包括出境旅游咨询、国内旅游咨询 、旅游中介、商务考察咨询、移民及留学咨询、代订全国各地酒店、代订旅游(商务)用车、会议会展、旅游顾问和导游培训服务等。


旅游顾问是集咨询和销售于一身的工作,主要工作内容是接待客户咨询,推荐旅游产品;定期回?#20204;?#22312;客户、会?#20445;?#32500;护客户关系;参加公司的宣传、推广活动,拓展销售渠道,开发新客户;了解区域内行业动态,及时反馈市场信息。另外,顾问每月还需要完成公司下达的业务指标。


旅游顾问会要求销售方面的工作经验,但有的公司也会招聘应届生。小伙伴们如果有兴趣,建议在销售的岗位上工作一两年,工作能力增强后再转向旅游咨询。如果?#20960;?#26053;游咨询师资格证,转岗成功的几率会更大。


方向四:导游


和处于后方的旅游管理相比,导游是旅游行业里的一线职业。要想做导游,首先得有导游资格证,否则会很难从业。


导游的带队路线是固定的,刚入行的一般都是带容易的路线,再美的风景看多了也会觉得无聊。因此,想做这一行的小伙伴们要真的热爱这份工作,这样才能长期保持工作热情,为游客提供更好的服务。导游对个人的身体和心理素质以及应对突发状况的能力要求很高。想想看,导游要带着一群游客去一个他们都陌生的地方,在让游客尽兴的同?#20445;?#36824;要注意他们的人身、财产安全,需要耗费的精力和心力是很大的。在遇到突发状况?#20445;?#23548;游要有应急处理的能力。


方向五:酒店


旅游和酒店常常联系在一起,酒店也是旅游管理专业的前辈们重要的就业方向。酒店的工作一般可以分为四个层面,服务员、督导层、部门经营管理层和经理决策层。


很多小伙伴抱怨说,在酒店工作只能做服务?#20445;?#20160;么也学不到,往往坚持不了一年就辞职了。实际上,任何单位都不会让我们一毕业就做管理性的工作,而是将我们放到基层去锻炼。


因此,在酒店里咱们首先都是做服务?#20445;?#20027;要是接待客人、布置餐厅、记住?#35828;?#21644;酒水单,按照程序处理餐饮单等,客房部的服务员主要负责房间的清扫工作。做服务?#20445;?#37202;店等级不同、部门不同,岗位和职业体验也会不同,咱们不能以偏概全。


要做好服务?#20445;?#24182;得到升职机会,处理好人际关系相当很重要的。酒店的服务员工作能够为咱们提供锻炼的机会,使人快速成长,当然也会付出成长的代价。同样是服务?#20445;?#22914;果在做好本职工作的基础上处处留心,多学多看,抓住机会,那你升职的机会就增?#26377;?#22810;;如果每天心不在焉,不甘于简单的工作?#20174;?#19981;作出相应的努力,那就会始终停留在第一步。 


如果小伙伴们在服务员的岗位上表现很好,就可能得到进入督导层的机会。督导层的职位主要是主管,即领班,负责日常工作?#25165;牛?#30417;督管理服务员工作,听取顾客意见等。


方向六:旅游电子商务企业


现在旅游业也在向线上发展,很多旅游电子商务企业纷纷出现,例如去哪儿网携程等,并且这类企业发展前景看好。旅游电子商务企业主要业务范围包括提供旅游信息,预订酒店、机票、旅行线路及商旅实用信息查询检索等。


咱们也可以加入到旅游电子商务企业中去,做销售发掘酒店、餐厅等资源,还可以做市场助理,协助处理在线营销、客户维护的工作。 


都说旅游业是个低门槛的行业,其他许多专业都可以加入这一?#26657;?#22240;?#21496;?#20105;压力大。但咱们毕竟是旅游行业的专业人才,掌握了系统完整的理论知识。只要咱们不眼高手低,从底层工作做起,磨?#32439;约?#30340;工作能力,工作一?#38382;?#38388;后,咱们的?#25856;?#19968;定会显现出来。


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参考资料:

[1]旅游管理专业

[2]如何做好旅游景区营销管理

[3]旅游管理专业就业前景

[4]旅游管理专业就业方向如何

[5]旅游管理专业就业前景


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